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J'ai envie de bouffer quelqu'un, là.
Rdv conseillère bancaire, elle me dit que comme ma CNI comporte encore mon nom d'épouse (je suis divorcée depuis plusieurs années et elle le sait), c'est ça mon vrai nom.
Je m'étonne, lui dis que je n'ai jamais porté ce nom, je vais sur le site de la banque 3 jours plus tard et là je constate que cette connasse a entretemps fait changer le nom de mes comptes et a tout mis sous ce nom d'épouse.
MAIS MERDE QUOI 
Donc : je suis allée pousser ma gueulante à la banque.
1) "C'est pas notre faute c'est le logiciel" : la connasse ayant "mis en conformité" ma situation suite à la lecture de ma CNI (= rajouté le nom d'épouse), ça a automatiquement tout changé (puisque bien sûr, en France, le nom d'épouse prime).
2) J'ai eu confirmation que j'aurais été dans l'impossibilité de rechanger mon nom sans présentation de pièce d'identité "conforme". Heureusement, mon passeport était à jour.
TL;DR : connasse+++