Je viens de répondre à un questionnaire de satisfaction client qui me demandait l'avis de la prestation du salarié.

" Ces formulaires de satisfaction jugeant la prestation d'un employé plutôt que le service délivré par l'entreprise toute entière sont non significatifs et ne servent que le management. Ils sont sources de stress et d'humiliation. Signe d'un management autoritaire et infantilisant qui peut rapidement devenir maltraitant."

Voilà ça va mieux.

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